Какое имя пользователя и какой пароль мне нужно использовать для регистрации?

Необходимо использовать те же имя пользователя и пароль, которые вы используете для входа в сеть с помощью вашей рабочей станции. Обычно имя пользователя соответствует такому формату: jbakker@tools4ever.com.

Какой домен мне нужно использовать?

В зависимости от требований вашей организации вам либо потребуется ввести имя домена, либо он может быть предварительно выбран для вас. Если по умолчанию поле «Имя домена» пустое, введите имя домена SSP.

Могу ли я продолжить работу сразу после сброса пароля?

Да. Вы можете войти в систему с помощью нового пароля и продолжить работу сразу же после сброса пароля.

Я могу сбросить свой пароль только в том случае, если я зарегистрирован в той программе?

Да. Чтобы получить доступ к функции ПО «Я забыл пароль», требуется зарегистрироваться. Воспользоваться ей можно только после регистрации.

Работает ли функция сброса пароля, если я работаю на устройстве, которое не подключено к сети?

Да, но только если ваша организация предусмотрела такую возможность. Однако даже если вы не можете использовать ПО для сброса пароля, вы можете войти в систему с помощью учетных данных, сохраненных в кэше Windows.

ПО где-то сохраняет мои пароли?

Нет, ПО сохраняет только вопросы и ответы.

Могу ли я использовать ПО, если срок действия моего пароля уже истек?

Да, с помощью ПО можно сбросить пароль, срок действия которого истек.

Я могу использовать SSRPM, если моя учетная запись была отключена или заблокирована?

С помощью этого ПО можно разблокировать учетную запись. Во время сброса пароля вы можете выбрать параметр «Разблокировать мою учетную запись», если он был включен. Если учетная запись была специально заблокирована администратором, сброс пароля невозможен.